Le fondement de la grandeur: un leadership efficace

Au début du voyage, l'essentiel est d'inspirer les gens à vous suivre. Vous ne créerez jamais une grande entreprise si votre style de gestion est inefficace. Après tout, c'est vous qui déterminez le style de travail de toute l'entreprise, et votre comportement est copié par les employés à tous les niveaux.

Supposons que vous remarquiez que les méthodes de leadership que vous utilisez ne fonctionnent pas bien. Comment régler la situation? Est-ce à dire que vous devez étudier l'expérience des leaders qui réussissent et agir de la même manière?

Oui et non. Copier aveuglément le style des autorités reconnues n'en vaut pas la peine. C'est tout aussi peu naturel que si Winston Churchill copiait la manière de parler du Mahatma Gandhi. Votre style de gestion doit refléter les caractéristiques de votre personnalité. Néanmoins, le style de tous les leaders efficaces comprend sept éléments communs.

La sincérité

Rien ne fonctionnera si vous choisissez et proclamez les valeurs les plus commodes à pratiquer dans une situation particulière. Croyez sincèrement à vos idéaux et agissez en accord avec eux.

Détermination

N'ayez pas peur de faire des erreurs, n'ayez pas peur de paraître stupide. Prenez des décisions basées sur des faits et de l'intuition, ce qui vous aidera à vous concentrer sur l'essence du problème et à répondre rapidement «oui» ou «non».

Recourez à l'aide de subordonnés si vous le jugez nécessaire. Les décisions optimales sont prises lorsque les meilleurs employés participent à leur discussion. Et par la suite, les gens sont plus disposés à effectuer les tâches pour lesquelles ils ont été impliqués.

Mais si les circonstances vous obligent à agir de manière indépendante, vous ne devez pas jouer la démocratie. Comme le montrent des exemples pratiques, prétendant être un démocrate, une grande entreprise ne peut pas être construite.

Si la décision s'est révélée erronée - admettez-la et cherchez un moyen de sortir de la situation. Ne blâmez pas les employés pour les échecs. Et de la même manière, partagez le succès personnel avec tous ceux qui y ont travaillé.

Concentration

Réduisez le nombre de tâches prioritaires à trois et concentrez-vous uniquement sur elles. Assurez-vous de passer du temps dans les principaux domaines.

Implication personnelle

Portez attention et du temps à tout ce qui se passe dans l'entreprise, établissez des relations sincères et étroites avec les employés, les clients, les fournisseurs, les investisseurs et le monde extérieur dans son ensemble.

Le chef de l'organisation doit prendre le temps de visiter personnellement l'usine, de communiquer avec les employés ordinaires et de discuter avec eux même des plus petits problèmes. Sinon, il perd contact avec la vie réelle de son entreprise.

Un exemple classique est Sam Walton, fondateur de la chaîne de supermarchés Wal-Mart. Une fois, de façon inattendue pour tout le monde, il a pris le volant d'un camion livrant des marchandises aux supermarchés de l'entreprise et a parcouru 100 miles pour évaluer personnellement le fonctionnement du système de transport de l'entreprise.

Capacité à travailler avec les gens

Les dirigeants qui bâtissent de grandes entreprises ont besoin que les résultats subalternes soient incroyablement élevés et en même temps déploient des efforts considérables pour maintenir leur enthousiasme et leur fierté dans leur travail.

La motivation, la rétroaction et le mentorat permettent aux employés de se développer plus rapidement et de surmonter plus facilement les difficultés. En aidant les gens à débloquer leurs capacités, un leader augmente les chances de son entreprise de prendre la barre la plus élevée.

Sociabilité

Malheureusement, de nombreux gestionnaires ne savent pas comment communiquer avec leurs subordonnés, bien que ce soit une partie importante de leur travail. En tant que leader, vous devez établir une communication constante et stable dans un groupe et individuellement, par écrit et oralement, formellement et informellement.

Vous devez être en mesure de transmettre votre vision de l'avenir et la stratégie de l'entreprise à chaque employé. Pour ce faire, utilisez des images vives, des analogies et des exemples.Tenez des réunions, encouragez les employés à soulever des questions pour discussion, exprimez ouvertement leurs pensées et leurs sentiments et remerciez les employés qui ont abordé tous les sujets importants.

Accent sur le développement

Le leader d'une grande entreprise évolue constamment en tant que personne et infecte avec le désir de faire progresser toute l'entreprise. C'est une personne énergique, enthousiaste et vraiment vivante.

Identifiez et corrigez vos défauts, discutez avec des personnes intéressantes, soyez ouvert à de nouvelles idées, prenez soin de votre santé physique et spirituelle et, surtout, changez constamment. En tant que leader, vous devez croire en l'entreprise et en son avenir. Votre optimisme doit être combiné avec la persévérance et la détermination.

Vision: la boussole d'une grande entreprise

Vous avez donc ajusté votre style de gestion. Il existe donc une base pour réaliser la fonction principale du leadership - développer une vision claire de l'avenir de votre entreprise, partagée et basée sur les employés.

Une entreprise rentable peut être créée sans aucune vision, mais il n'est guère possible de construire une grande entreprise. Des entreprises comme Nike, Marriott, Sony, etc., doivent leur succès précisément à une vision claire, qui a été formulée et mise en œuvre alors que l'entreprise était encore petite.

L'idée qu'un leader devrait avoir une vision et une mission est presque un manuel. Cela est indiqué dans tout manuel de gestion. Presque chaque organisation essaie de formuler et de développer une vision. Mais peu d'entreprises réussissent. Pourquoi ça arrive?

En partie parce que les entreprises communiquent leur stratégie aux employés dans des formulations officielles très vagues qui ne sont pas en mesure d'inspirer un exploit. Si vous avez besoin de plusieurs phrases et de termes complexes pour décrire les objectifs et les perspectives de votre entreprise, considérez que vous n'avez pas une compréhension claire de la vision et de la mission. Obtenez une extrême simplicité, clarté et concision.

Si vous voulez rendre votre entreprise excellente, vous devez d'abord comprendre à quelles croyances et valeurs vous adhérez personnellement. Ensuite, vous devez formuler la philosophie de votre entreprise - pour comprendre par vous-même à quoi sert votre entreprise. Posez-vous cinq fois une question simple: "Pourquoi faisons-nous cela?" - et à chaque réponse, précisez le but de votre entreprise. Ensuite, en fonction de votre objectif, définissez votre mission - un objectif clair et convaincant que vous souhaitez atteindre à temps.

Un exemple d'une excellente mission est la mission de la NASA, que John F. Kennedy a annoncée en 1961. «Notre peuple doit consacrer toutes ses forces à livrer une personne sur la Lune avant la fin de la décennie et à la renvoyer indemne sur Terre.» Comparez avec votre mission. Vous souhaitez partir à la conquête du monde après avoir lu ce document?

Votre mission peut être basée sur la fixation d'un objectif simple. Par exemple, devenir les principaux fournisseurs d'ordinateurs en Russie. Elle peut appeler à la bataille avec un concurrent, comme, par exemple, PepsiCo, qui en 1940 s'est fixé un objectif: «Vaincre Cola». Vous pouvez formuler une mission sur le principe de l'imitation. Par exemple: «Devenez IBM dans l'immobilier».

Et enfin, le quatrième type de mission est associé à la transformation. Un exemple classique est la mission de General Electrics: "Nous devons rendre notre entreprise aussi flexible, économique, simple et rapide que n'importe quelle petite entreprise."

Après avoir formulé une vision, vous ferez la moitié de la bataille. Nous devons maintenant le transmettre à chaque employé en utilisant une image vivante de l'avenir. Ici, vous devrez porter une attention particulière à travailler avec les gens et à établir des communications personnelles.

Grande stratégie

Le prochain signe d'une entreprise de premier ordre est la présence d'une stratégie de conquête de pointe, un système bien pensé, compréhensible et simple de méthodes de mise en œuvre de la mission. Lors de la création d'une stratégie, les principes suivants doivent être pris en compte: elle doit correspondre à la vision, contribuer à l'utilisation maximale des avantages et des opportunités uniques de votre entreprise, être réaliste, être développée avec la participation de ses futurs acteurs.

Le plus souvent, les petites et moyennes entreprises développant une stratégie se posent quatre questions fondamentales.

Comment grandir rapidement?

Dans l'une des interviews, HP Bill Hewlett a recommandé à une jeune entreprise: «N'essayez pas de croître trop vite. La croissance doit être freinée afin de créer un bon système de gestion. »Ce problème nécessite un examen sérieux.

Bien sûr, une croissance rapide en elle-même est très attrayante: une entreprise en croissance a une image positive sur le marché, elle offre un large espace de développement aux employés. Souvent, si les concurrents marchent sur leurs talons, il n'y a pas d'autre choix que de courir de plus en plus vite.

Mais la croissance rapide présente de nombreux inconvénients. Il mange une tonne de ressources. L'argent investi dans l'expansion d'une entreprise est souvent retourné plusieurs mois en retard. Le besoin urgent de nouveaux employés rend nécessaire l'embauche de personnes qui ne partagent pas toujours les valeurs de l'entreprise et qui peuvent détruire sa culture d'entreprise. Êtes-vous prêt pour ces problèmes? Voulez-vous rendre votre entreprise grande en principe?

Concentration ou diversification?

Souvent, une petite entreprise est la plus performante, s'efforçant de devenir la meilleure sur un segment de marché étroit. Avec cette stratégie, vous pouvez utiliser plus efficacement le temps, les gestionnaires d'énergie et d'autres ressources.

Cependant, la concentration a ses inconvénients: la croissance de votre entreprise est limitée par la taille du segment dans lequel vous travaillez, vous courez le risque de manquer de nombreuses nouvelles opportunités qui dépassent ses frontières. Par conséquent, il est nécessaire de diversifier l'entreprise, mais par étapes: se concentrer d'abord sur un segment, puis, après avoir atteint tous les objectifs sur un marché étroit, étendre le travail dans l'un des nouveaux domaines, qui sont une continuation logique de l'activité principale de l'entreprise. Par exemple, produisez d'abord des chaussures de course, puis toutes les autres chaussures de sport, et enfin des vêtements de sport.

Devenir une entreprise publique?

L'entrée en bourse est généralement perçue non seulement comme une opportunité pour lever des capitaux, mais aussi comme une étape symbolique dans l'histoire des affaires. Cependant, même certaines des sociétés Fortune 500 qui réussissent préfèrent rester privées.

Par conséquent, comme dans les cas précédents, nous devons peser le pour et le contre. Les principaux inconvénients de la publicité: c'est une opération coûteuse; il vous sera plus difficile qu'auparavant de subir des pertes financières à court terme au nom d'un succès à long terme; vous risquez de perdre le contrôle de votre entreprise. Vous voulez toujours devenir une entreprise publique?

Diriger le marché ou suivre le marché?

Les pionniers ont généralement des avantages. Les consommateurs s'habituent à travailler avec eux, leur marque se fait rapidement connaître et commence à dominer le marché.

Cependant, tout cela ne garantit pas un leadership constant. Souvent, celui qui entre en deuxième position sur le marché réussit mieux en offrant un produit amélioré ou en utilisant une stratégie marketing plus efficace. Par exemple, Ford a perdu sa position de premier constructeur automobile dans les années 1920 - après que GM a lancé des voitures plus modernes et de haute qualité.

Innovation et amélioration tactique

Le succès ultime en affaires n'est pas déterminé par des idées avancées brillantes, mais par des méthodes professionnelles et avancées de leur mise en œuvre. Par conséquent, afin de réaliser la stratégie prévue, de bons outils sont nécessaires - innovation et gestion de la qualité. Comment travailler avec eux?

Premièrement, la recherche de l'innovation doit être encouragée. Vous devez créer une organisation qui répond à toute idée inhabituelle qui vient de l'extérieur comme si elle venait de vous.

Toutes les bonnes idées semblent au premier abord sans valeur. Mais vous et vos employés devriez remarquer tout ce qui est nouveau et penser à faire un produit commercialement réussi avec tous les défauts de l'idée (et il n'y a pas d'idées parfaites).

Essayez de vous mettre à la place de l'acheteur: quels problèmes votre idée peut-elle résoudre? Souhaitez-vous utiliser un nouveau produit? Que faut-il faire pour captiver le consommateur avec un nouveau produit? Et n'ayez pas peur d'expérimenter et de faire des erreurs. Thomas Edison a dû faire 9 mille tentatives infructueuses avant de créer une ampoule. Sans les efforts de courageux expérimentateurs, nous n'utiliserions pas de téléphone, de photocopieur, etc.

Deuxièmement, vous devez constamment améliorer les tactiques de déplacement vers le haut. Évaluez à quel point sur cette voie vous vous trouvez aujourd'hui, réfléchissez à la façon de rendre le mouvement plus stable et concentré, déterminez un plan d'action, complétez-le, corrigez votre nouvel état, puis répétez-le à nouveau.

Vous devez interagir activement avec l'équipe, expliquer clairement à chacun quelle est sa tâche, ce qu'il devrait être capable de faire et quel est le but de cette ascension vers le sommet. Là encore, les compétences en leadership et la vision vous aideront.

En marchant mentalement sur le chemin d'une grande entreprise, vous pouvez faire le premier vrai pas vers devenir un leader.